UX тестирование

UX тестирование (также юзабилити-тестирование, Usability testing) – комплекс мер, направленных на выявление любых проблемных мест на вашем ресурсе: достаточно ли он понятен, логичен, удобен, правильно ли работают все его технические элементы. Главная цель такого тестирования заключается в поиске решений для создания наиболее дружелюбного интерфейса программного продукта и уменьшения времени на решение задач пользователей.

UX тестирование важно проводить следующим ресурсам:

  • интернет-магазинам, которые хотят увеличить прибыль, обеспечить рост продаж (на любом этапе их работы);
  • проектам, которые находятся в разработке, чтобы на начальном этапе сделать ресурс эффективным;
  • сайтам, у которых большой трафик, но низкие показатели конверсий;
  • мобильным приложениям, у которых процент скачиваний значительно превышает реальное использование;
  • порталам с большим количеством полезных функций, которые пользователи не используют по неизвестным причинам и т.д.

Результатом грамотного UX тестирования является перечень рекомендаций, что и каким образом нужно изменить, чтобы повысить количество конверсий и превратить посетителей сайта в его постоянных и преданных пользователей.

 

Что входит в услугу

Этапы UX-исследования:

  1. Сбор бизнес-требований;
  2. Анализ рынка;
  3. Анализ целевой аудитории;
  4. Генерация решений;
  5. Итог в виде списка функциональных возможностей.

Виды тестирования: 

  • Качественные исследования подходят в случае, когда нужно понять как мыслят пользователи, получить от них подробную обратную связь о всех неудобствах. В таком случае проводится интервью респондентов, основанное на любой из множества методик.

  • Количественные исследования имеют своей задачей получить числовой ответ на любое исследование Таким ответом могут быть: время, затраченное пользователем на выполнение задания, количество кликов на пути к цели, даже ответы “да” и “нет”, переведенные в бинарную систему и представленные в виде цифр.

Как делаем

Что не делаем

40,000

страницы